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Regolamento Feedback

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Yelizaveta Hiwatari
view post Posted on 16/8/2007, 15:56




Regolamento Feedback

  • Prima di concludere una transazione e rilasciare un feedback, è necessario presentarsi nell'apposita sezione (qui) e aver letto il Regolamento del forum (qui)

  • Ogni feed sarà aggiunto nell'elenco del topic Elenco Feedback

  • È obbligatorio rilasciare il feedback dopo ogni transazione nella discussione Rilascio Feedback.

  • Il feedback deve essere rilasciato dall'acquirente nei confronti del venditore e viceversa.

  • I Feedback possono esprimere un giudizio positivo, neutro o negativo e devono essere sempre motivati da una spiegazione.

  • Il feed dev'essere rilasciato entro una settimana dalla fine della transazione, in caso contrario l'utente è pregato di contattare chi deve rilasciargli il feed per sollecitarlo. Qualora non venga rilasciato dopo tre sollecitazioni contattare un'amministratrice (Yelizaveta Hiwatari e Myriam Kuznestova): l'utente in questione riceverà una segnalazione da parte dello staff che avrà valore cumulativo (vedi questa discussione).



  • In caso di feedback negativo/neutro

  • Lo staff del forum declina ogni responsabilità riguardo gli oggetti venduti e si affida allla buona fede a el buon senso degli utenti.

  • Se per qualche motivo siete scontenti della vostra transazione, prima di lasciare un feedback negativo/neutro cercate di risolvere la controversia in privato, trovando un accordo che soddisfi entrambe le parti. È consigliabile tenersi una copia della discussione in caso essa degeneri e vi sia bisogno di un intervento da parte della admin.

  • Segnalate l'utente con cui si sono presentati problemi allo staff (Yelizaveta Hiwatari e Myriam Kuznestova): l'utente in questione riceverà una segnalazione da parte dello staff che avrà valore cumulativo (vedi questa discussione).




  • Per qualsiasi problema o controversia contattate le amministratrici del forum:
    Yelizaveta Hiwatari
    Myriam Kuznestova

    Edited by Simmy-Lu - 25/2/2010, 13:11
     
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