• Per l'apertura di un topic per i feedback contattare un admin


• È obbligatorio rilasciare il feed dopo ogni transazione. Dev'essere rilasciato sia dall'acquirente nei confronti del venditore che viceversa


• I Feedback possono esprimere un giudizio positivo, neutro o negativo. Lo schema per rilasciare il feed è:
  CODICE

  Feedback positivo/neutro/negativo.
  
  *inserire la motivazione e un giudizio su disponibilità/gentilezza/ecc. della persona*
  
  es. "Feed positivo
  La merce era come me l'aspettavo e sei stata gentilissima"
  
  "Feed positivo
  pagamento veloce, acquirente gentile e consigliata"
  
  Dove è possibile, prima di rilasciare un feed negativo contattate in via privata l'utente interessato per cercare di giungere ad una soluzione. In caso contrario o laddove non si giunga ad una soluzione rilasciate il feed.
  I post di Feedback vengono controllati giornalmente dalle amministratrici, quindi siete pregati di spiegare le motivazione che vi hanno portato al rilascio di giudizio negativo: ci sarà in questo modo possibile intervenire in caso di gravi infrazioni.


• L'utente a cui viene rilasciato il feedback negativo può lasciare un solo commento all'interno del post: se dovete continuare la discussione, fatelo in privato. È comunque consigliabile tenersi una copia della discussione in caso essa degeneri e vi sia bisogno di un intervento da parte della admin.


• Il feed dev'essere rilasciato entro una settimana dalla fine della transazione, in caso contrario l'utente è pregato di contattare chi deve rilasciargli il feed per sollecitarlo. Qualora non venga rilasciato dopo tre sollecitazioni contattare un'amministratrice (Yelizaveta Hiwatari e Myriam Kuznestova): l'utente in questione riceverà una segnalazione da parte dello staff che avrà valore cumulativo (vedi questa discussione).

Per qualsiasi problema o controversia contattate le amministratrici del forum:
Yelizaveta Hiwatari
Myriam Kuznestova
._mew